Relationnel & Communication · Réf. CSE-CBCNV2-2025 / RCS-CBCNV2-2025
Communiquer avec bienveillance en utilisant les principaux outils de la communication non violente (CNV) Niveau 2
3 Jours · Présentiel · Public : Tous les professionnels des secteurs sanitaires, médico-sociaux et social · 3 030 € net de TVA / groupe · Satisfaction 98 %
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Contexte
Suite à la formation de niveau 1, qui a permis d'acquérir les bases de la CNV, ce niveau 2 vise à approfondir ces acquis et à les intégrer de manière opérationnelle dans des contextes relationnels plus complexes. Dans des situations de forte tension ou de conflits récurrents, il devient indispensable pour les professionnels de maîtriser des techniques avancées de médiation, d' écoute active et d'expression authentique. Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent renforcer leur posture de gestion des conflits et intégrer la CNV dans leur quotidien professionnel, tant individuellement qu'au sein d'équipes.
Objectifs pédagogiques
- Approfondir les principes et techniques avancées de la CNV pour une communication encore plus nuancée.
- Gérer efficacement des situations relationnelles complexes et des conflits persistants grâce à des approches adaptées.
- Renforcer leur posture de médiateur en intégrant la CNV dans la résolution des tensions au sein des équipes.
- Développer une écoute empathique et une expression authentique dans des contextes de forte pression émotionnelle.
- Co-construire des stratégies d'intégration de la CNV dans la culture organisationnelle pour favoriser un climat de travail serein et collaboratif.
Méthodes pédagogiques
Ateliers interactifs et jeux de rôles avancés pour simuler des situations réelles et développer des réponses adaptées Études de cas et analyses de situations complexes afin d'identifier les leviers d'une communication apaisée Échanges d'expériences et co-construction de solutions entre participants de différents horizons Coaching individuel et feedback personnalisé pour affiner la posture de médiation et l'authenticité dans l'expression Supports variés : vidéos, fiches outils et retours d'expérience pour faciliter l'intégration des acquis
Évaluation
Évaluation des acquis par QCM
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Document non contractuel — tarifs en euros, HT et hors frais de déplacement et d'hébergement du formateur.