Relationnel & Communication · Réf. CSE-CARS-2025 / RCS-CARS-2025

Contribuer à l'amélioration de la relation soignant-soigné

3 Jours · Présentiel · Public : Tous les professionnels des secteurs sanitaires, médico-sociaux et social · 2 980 € net de TVA / groupe

Contexte

Dans les institutions de soins, la qualité de la relation soignant/soigné est fondamentale pour garantir une prise en charge humaine et efficace. Au-delà des soins techniques, une communication empathique permet de répondre aux besoins des patients et de leur famille, aidant ainsi à restaurer un équilibre parfois fragilisé par l'hospitalisation ou l'entrée en institution. Cette formation vise à renforcer les compétences relationnelles des soignants, en leur fournissant des outils concrets pour instaurer une communication bienveillante et adaptée à l'individualité de chaque personne.

Objectifs pédagogiques

Comprendre le cadre législatif qui régit la relation soignant/soigné.
Identifier les besoins et attentes des patients en matière de communication.
Reconnaître les difficultés couramment rencontrées avec des patients ou résidents désorientés.
Mettre en œuvre des outils de communication verbale et non verbale pour améliorer l'interaction et le vécu de la prise en charge.
Développer une posture d'efficience réflexive et adopter des techniques de communication non violente pour répondre de manière adaptée aux situations relationnelles.

Méthodes pédagogiques

Efficience Réflexive® : Une approche qui permet aux soignants de se mobiliser et de faire des choix éclairés en fonction de l'individualité de la personne accompagnée. Analyse de cas concrets : Études de situations réelles illustrant l'importance d'une relation soignant/soigné centrée sur la personne. Exercices pratiques et mises en situation : Jeux de rôles et exercices d'écoute active pour intégrer les techniques de communication bienveillante. Supports variés : Utilisation de vidéos, fiches outils et études de cas pour faciliter l'apprentissage et l'application des concepts dans le quotidien professionnel. Échanges et co-construction : Moments d'échange en groupe pour partager des expériences, identifier des axes d'amélioration et élaborer des solutions adaptées.

Évaluation

Évaluation des acquis par QCM

Demander un devis pour cette formation

Document non contractuel — tarifs en euros, HT et hors frais de déplacement et d'hébergement du formateur.