Relationnel & Communication · Réf. CSE-DAA-2025/ RCS-DAA-2025
Développer une attitude assertive
2 Jours · Présentiel · Public : Tous les professionnels des secteurs sanitaires, médico-sociaux et social · 1 800 € net de TVA / groupe (hors frais de déplacement du formateur)
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Contexte
Dans la fonction publique hospitalière, le turnover élevé oblige les professionnels à relayer rapidement des informations sur divers dispositifs et à échanger régulièrement avec de multiples interlocuteurs lors de réunions d'information, de conseil ou d'accompagnement. Dans cet environnement en constante évolution, tant en externe qu'en interne, il est crucial de maintenir des relations professionnelles de qualité en favorisant une communication ouverte et constructive.
Objectifs pédagogiques
- Accroître sa confiance en soi et s'entraîner à développer une attitude assertive dans le respect de soi et de l'autre
- Prendre conscience de ses atouts et de ses freins en termes d'affirmation de soi, de gestion des relations, de ses émotions, de ses activités et de son positionnement
- Développer sa capacité à se positionner sur des activités transversales
- S'affirmer en toutes situations (déstabilisantes, imprévues…) et renforcer son impact professionnel
- Faire face aux comportements négatifs, gérer les désaccords et développer des relations constructives
Méthodes pédagogiques
Cette formation utilise la Démarche Appréciative ou Exploration Appréciative. Les professionnels vont découvrir ce qui leur donne une satisfaction et ce qu'ils « font » de positif et les compétences propres déjà en place. Exposés interactifs pour présenter les concepts clés et les outils pratiques. Ateliers collaboratifs et travaux de groupe pour favoriser l'échange et la co-construction de solutions. Jeux de rôle et simulations pour expérimenter des situations réelles et s'exercer à la communication constructive. Retours d'expérience et analyses de cas concrets pour ancrer les apprentissages dans le quotidien professionnel.
Évaluation
Évaluation des acquis par QCM
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Document non contractuel — tarifs en euros, HT et hors frais de déplacement et d'hébergement du formateur.