Relationnel & Communication · Réf. CSE-DRIP-2025/ RCS-DRIP-2025
Maîtrisez l'Art des relations interpersonnelles positives
2 Jours · Présentiel · Public : Tous les professionnels des secteurs sanitaires, médico-sociaux et social · 1 800 € net de TVA / groupe (hors frais de déplacement du formateur)
Contexte
Dans le secteur hospitalier, les salariés évoluent dans un environnement dynamique où les échanges et la communication sont essentiels. Qu'ils soient agents, directeurs, DRH, responsables de formation, chargés ou gestionnaires de formation, assistants ou partenaires, ils sont régulièrement amenés à relayer des informations sur divers dispositifs et à interagir lors de réunions d'information, de conseils ou d'accompagnements. Dans un contexte de turnover élevé et de complexité des missions, développer des relations interpersonnelles positives devient indispensable pour répondre aux attentes et exigences de chacun.
Objectifs pédagogiques
- Mieux se connaître pour optimiser leur communication et renforcer leur assertivité.
- Améliorer la qualité des relations interpersonnelles dans leur environnement professionnel.
- Renforcer l'esprit d'équipe et favoriser la cohésion entre collaborateurs.
- Apprendre à donner et recevoir des avis de manière constructive, afin d'enrichir le dialogue et la prise de décision collective.
- Optimiser la qualité des échanges pour une coopération plus efficace entre les différents services et partenaires.
- Gagner en efficacité grâce à des interactions harmonieuses et respectueuses.
- Savoir faire face efficacement aux difficultés relationnelles et transformer les conflits en opportunités de progrès.
Méthodes pédagogiques
Cette formation utilise la Démarche Appréciative ou Exploration Appréciative. Les professionnels vont découvrir ce qui leur donne une satisfaction et ce qu'ils « font » de positif et les compétences propres déjà en place. Exposés interactifs pour présenter les concepts clés et les outils pratiques. Ateliers collaboratifs et travaux de groupe pour favoriser l'échange et la co-construction de solutions. Jeux de rôle et simulations pour expérimenter des situations réelles et s'exercer à la communication constructive. Retours d'expérience et analyses de cas concrets pour ancrer les apprentissages dans le quotidien professionnel.
Évaluation
Évaluation des acquis par QCM
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Document non contractuel — tarifs en euros, HT et hors frais de déplacement et d'hébergement du formateur.